室內單車健身中心常見問題

應該多早到達?
第一次上課的話,請提早15分鐘到達。往後上課,請最少提早5分鐘到達。遲到者一律不得進場。

應該穿什麼?
合身的運動裝,我們也建議穿著單車短褲。

你們會供應鞋子嗎?
會,我們會為所有學生免費提供鞋子。不可以使用普通的鞋子。如果你有自己的單車鞋的話,我們採用著名品牌 Look Keo 的腳踏,你需要安裝合適的防滑鞋碼。可在前台購買。

你們有提供毛巾嗎?
會。

你們有沐浴設施嗎?
有,我們也提供洗髮水,護髮素,沐浴露和潤膚乳。

我需要帶水嗎?
我們也備有飲水機,前台也有樽裝飲用水可供購買。

上課的最低年齡是什麼?
最低年齡要求是要滿14歲。所有 14-18 歲的參加者必須出示已簽署的父母同意書。任何 152cm(5尺)或以下的人士不會符合單車的要求。

你們有私人課嗎?
若需要安排私人課,可以聯絡我們的企業部 wecare@youarexyz.com

你們公眾假期開門嗎?
會的 - 但時間表會減少。請於線上查看最新的時間表給網上預約。

你們播放什麼音樂?
各種各樣的音樂 - 80年代,90年代,流行音樂,搖滾,電子舞曲,嘻哈音樂,古典音樂等等。你可以在導師簡介中的個人資料部份查看他們的播放列表,以發現他們在課堂中播放音樂的類型。

你有符合初學者的課程嗎?
我們有兩種課程。GROW YOUNG 的課有穩定抗阻力和較慢的步伐,著重提高耐力。BORN TO MOVE 的步伐較快同時有較低的抗阻力。我們推薦初學者嘗試 GROW YOUNG。

懷孕期間可以騎室內單車嗎?

我們建議孕婦在懷孕頭尾三個月避免騎室內單車。若室內單車不是你經常的運動鍛鍊,我們不建議你在懷孕期間參與。最好預先諮詢你的醫生,最終的決定權在你!

如果我需要取消預約的課堂,應該怎樣做?

如要取消已預約的課堂,XYZ 規定必須在上課前12小時取消。否則課堂會自動在課堂系列中刪減。無例外。

如你使用 Unlimited Series,若未能按時取消預約,會被要求$200的取消費。

若你不能在網上取消預約,請聯絡我們的客戶服務部 info@youarexyz.com

我的選購組合什麼時候過期?
每種課堂組合都有其特定的有效日期。課堂組合上顯示的有效日期是組合開始無法使用的日期。因此,最後的課堂必須在有效日期前使用。

如果我想延長課堂組合應該怎麼做?
請聯絡我們的客戶服務部 INFO@YOUAREXYZ.COM

萬一我遲到?
課堂開始後,遲到者一律不得進場。